Assistente de Suporte Técnico Pleno

Localização: Porto Alegre, RS Fonte: remoteok

Sobre a Empresa

Divulga Vagas Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através de um sistema próprio que possibilita a gestão e o acompanhamento de todo o processo de compra e entrega das peças.

Principais Responsabilidades

Atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI.
Atualizar planilhas de controle de estoque e inventário de equipamentos e periféricos.
Realizar atendimentos de chamados de 2º e 3º nível (presencial e remoto via ferramenta de acesso).
Apoiar o time de desenvolvimento interno em demandas e melhorias.
Extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte.
Atuar na resolução de problemas de hardware e periféricos em apoio ao time de 1º nível.
Monitorar sistemas operacionais Linux e Windows via ferramentas de monitoramento.
Realizar contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios.

Requisitos e Qualificações

Formação: Cursando ensino superior na área de T.I. (a partir do 4º semestre).
Hardware: Conhecimento avançado em desktops e notebooks.
Infraestrutura: Conhecimento intermediário em instalação e configuração de AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012 e 2019).
Redes: Conhecimento intermediário em configuração de roteadores, switches e monitoramento via Zabbix.
Acesso Remoto: Conhecimento intermediário em AnyDesk, Área de Trabalho Remota e Ultra VNC.
Cloud: Conhecimento intermediário no painel de administração do Azure e Office 365.

Jornada de Trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.

Remuneração e Benefícios

Salário: R$ 2.300,00 mensais.
Vale Alimentação/Refeição: R$ 38,00 por dia.
Outros Benefícios: Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano Médico, Plano Odontológico e Convênio Farmácia (PANVEL).

Informações Adicionais

A empresa possui local para almoço com micro-ondas.
A empresa não realiza descontos proporcionais de VT e VR.
A empresa realiza o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até o local de trabalho.