Analista de Lifecycle & CRM at Auvo Tecnologia

Auvo Tecnologia: Analista de Lifecycle & CRM

Headquarters: BR
URL: http://auvo.com

Sobre a Oportunidade

Estamos buscando uma pessoa Analista de Lifecycle & CRM para se juntar à nossa Squad de Growth, atuando lado a lado com os times de RevOps, Sales, Customer Success e Produto, com foco em Lifecycle & CRM para Brasil e LATAM.

Essa não é uma vaga para quem quer aprender o que é CRM. É para quem já domina a estratégia, executa com autonomia, monitora os próprios resultados e está pronto(a) para evoluir continuamente. Você vai operar e evoluir estratégias de relacionamento e conversão usando CRM, automação e dados, com dois pilares claros:

• Land (Aquisição via base): utilizar a base existente de contatos e negócios para gerar levantada de mão, estimular MQLs e apoiar a geração de New MRR, reduzindo a dependência exclusiva de mídia paga.
• Expand (Clientes): atuar com a base de clientes a partir do onboarding, com foco em ativação, engajamento, retenção, adoção e expansão, apoiando estratégias de upsell e cross-sell em parceria com CS, Produto e RevOps.

Além da execução das réguas e automações, essa pessoa terá papel importante em dashboards, documentação e governança de CRM, garantindo clareza, rastreabilidade e escala da operação de lifecycle para BR e LATAM.

Responsabilidades e Atribuições

Lifecycle & CRM — Land (Aquisição via base)

• Operar e evoluir réguas de relacionamento com foco em gerar demanda via base própria.
• Executar cadências de nutrição, recuperação de leads frios e reativação de contatos.
• Criar segmentações por histórico de interação, ICP, intenção e país (BR e LATAM).
• Estruturar fluxos para estimular levantada de mão, gerar MQLs e apoiar New MRR.

Lifecycle & CRM — Expand (Clientes)

• Operar réguas e automações para toda a jornada do cliente: onboarding, ativação, engajamento, retenção.
• Executar cadências de recuperação de inatividade e reativação de clientes churnados (winback).
• Identificar sinais de oportunidade de upsell, cross-sell e add-ons junto a CS e Growth.
• Executar comunicações de expansão baseadas em uso, maturidade e valor percebido.

CRM, Automação e Dados

• Operar de forma avançada ferramentas de CRM e automação (HubSpot ou similares).
• Criar e manter segmentações, listas dinâmicas, propriedades e fluxos no CRM.
• Garantir higiene de base, governança de campos e consistência de nomenclaturas.
• Configurar UTMs e regras de tracking para rastreabilidade CRM x funil x receita.

Dashboards, Análises e Documentação

• Criar e manter dashboards operacionais e gerenciais de lifecycle (Land + Expand + funil).
• Acompanhar métricas e gerar insights contínuos: MQLs, conversão, churn, expansão influenciada.
• Documentar réguas, lógica de segmentação, regras de automação e dicionário de campos.

Atuação Brasil & LATAM

• Adaptar cadências e mensagens por idioma, maturidade de mercado e contexto cultural.
• Levar insights estruturados de LATAM para Growth, CS e Produto.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter:

• Experiência prévia com CRM, automação de marketing e/ou lifecycle.
• Vivência em ambiente B2B e/ou SaaS (preferencialmente com base SMB).
• Perfil analítico e organizado: dados, dashboards e processos fazem parte da rotina.
• Capacidade de trabalhar com autonomia e em times multidisciplinares.

Diferenciais que brilham os olhos:

• Experiência avançada com HubSpot e automações complexas.
• Looker / Looker Studio, GA4, leitura de funil e conversões.
• Vivência com reativação de base e geração de demanda via CRM.
• Espanhol intermediário/avançado para suportar operação com LATAM.
• Conhecimento de mercados LATAM e atuação multicultural.

Salário e Benefícios

Remuneração:

• Salário fixo (a combinar) + Comissão (média de R$ 1.800,00).

Benefícios:

• Vale-Alimentação: R$ 32,67 por dia (média de R$ 718,00/mês).
• Auxílio Educação: R$ 212,00 por mês em benefício flexível.
• Saúde e Bem-estar: Plano de saúde com subsídio, plano odontológico completo, seguro de vida e Wellhub (antigo Gympass).
• Fluency Academy: Acesso a 8 idiomas com descontos exclusivos.
• IPOG: Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e cursos.
• SESC: Convênio nacional para lazer e cultura.
• Day Off: Folga no dia do seu aniversário.
• No dress code: Liberdade para ser quem você é.

Diferenciais

• Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento.
• Stock Options: Após 2 anos de casa, possibilidade de se tornar sócio da Auvo.
• Licença Maternidade e Paternidade Estendidos: 6 meses para maternidade e 20 dias para paternidade.
• Programa de Indicação: R$ 300,00 por cada indicação contratada que concluir o período de experiência.

Informações Adicionais

• Regime de contratação: CLT
• Modelo: Remoto
• Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.

Para se candidatar: Clique aqui para acessar a página de candidatura