ICUC Social: Social Media Content Specialist - Bilingual French / English
Headquarters: 150 E. 42nd St New York, NY
URL: https://www.icuc.social/
Description de poste – Version française
ICUC est un leader mondial des solutions en médias sociaux depuis plus de 20 ans. Aujourd’hui, l’équipe compte plus de 350 personnes réparties dans plus de 35 pays et couvrant 50 langues, 24 heures sur 24. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses pour se joindre à notre équipe. Il s’agit d’une opportunité en candidature continue pour de futurs postes.
À propos du poste
Nous recherchons des professionnels bilingues (anglais et français) en gestion des médias sociaux, disponibles pour travailler un mélange des quarts suivants (incluant les fins de semaine) :
- Jour : 8 h à 16 h – fuseau horaire central nord-américain
- Soir : 16 h à minuit – fuseau horaire central nord-américain
- Nuit : minuit à 8 h – fuseau horaire central nord-américain
Note : Une excellente maîtrise de l’anglais est essentielle, en plus du français.
Ce que tu feras au quotidien
- Modérer les commentaires et y répondre sur les plateformes sociales des clients, en respectant leur ton et voix de marque.
- Rédiger du contenu réfléchi et engageant pour stimuler les conversations.
- Contribuer à maintenir des communautés en ligne sécuritaires, respectueuses et alignées avec les directives des clients.
- Identifier et escalader les enjeux, tendances ou insights à l’équipe interne au besoin.
- Développer une compréhension solide des marques clientes.
Ce que tu apportes à l’équipe
- Excellentes habiletés en communication écrite (anglais et français) avec une forte sensibilité culturelle.
- Expérience en gestion de plateformes sociales, particulièrement en modération et interaction.
- Capacité à écrire pour des marques et à adapter le ton selon l’audience.
- Connaissance des principales plateformes (Facebook, etc.).
- Confort à interagir avec une variété de sujets (technologie, commerce de détail, alimentation, etc.).
- Excellentes aptitudes organisationnelles, fiabilité et sens du service à la clientèle.
- Accès à une connexion Internet haute vitesse fiable.
Pourquoi travailler avec nous
- 100 % télétravail dès le premier jour.
- Faire partie d’une équipe créative, solidaire et collaborative.
- Travailler avec des marques internationales stimulantes.
- Contribuer à une culture axée sur les gens, l’authenticité et l’inclusion.
Job Description - English Version
ICUC has been the global leader in Social Media solutions for over 20 years. We’re always looking for talented individuals to join our team. This is an open opportunity for future roles, so you’re welcome to apply at any time.
About the Role
We’re a fast-growing team looking for bilingual (English and French) social media professionals who enjoy engaging in online conversations, creating content that connects, and helping foster digital communities that are safe and welcoming.
We’re looking for team members who are available to work a mix of the following shifts (including weekends):
- Days: 8AM–4PM North American Central Time
- Evenings: 4PM–12AM North American Central Time
- Overnights: 12AM–8AM North American Central Time
Note: Advanced proficiency in English is essential, in addition to French.
What You’ll Be Doing
- Moderate and respond to comments across client social channels using their unique brand voice.
- Write thoughtful, engaging content to spark conversations and drive engagement.
- Help maintain online communities that are safe, respectful, and aligned with client guidelines.
- Escalate issues, insights, or trends to the internal team when needed.
- Build a strong understanding of client brands, including their strategy, tone, and audience.
What You Bring to the Table
- Strong written communication skills (English and French) with strong cultural awareness.
- Experience managing social platforms, specifically moderating and engaging.
- Ability to write for brands and adapt tone for different audiences.
- Familiarity with all major social platforms such as Facebook.
- Ability to engage with a variety of content topics (e.g., tech, retail, food, hospitality, tourism, health, pharma).
- Strong organizational skills, reliability, and excellent customer service instincts.
- Access to reliable, high-speed internet suitable for remote work.
Why Work With Us
- 100% remote from day one.
- Be part of a creative, supportive, and collaborative team.
- Work with exciting global brands.
- Contribute to a people-first culture that values authenticity and inclusion.
Additional Information
- Vacancy: This is an open opportunity for future roles (not an existing vacancy).
- Compensation: The hourly pay range is $10.57 to $17.13 USD or the minimum wage in your state or province of residence (whichever is higher).
- Benefits: Medical, dental, RRSP, paid time off, and/or other benefits are available to hourly employees working a minimum of 22 hours a week.
- AI Disclosure: [dentsu] utilizes artificial intelligence tools during the sourcing and screening stages of the recruitment process.
- Accessibility: If you need accommodation during the application or interview process, please contact Canada.Recruitment@dentsu.com.
To apply: Click here to apply via We Work Remotely